Abrechnung

Ein VServer wird stündlich abgerechnet, gedeckelt auf den Monatspreis des Tarifs. Beide Hälften sind wichtig: Du bist nicht in einem Monatsvertrag, und du kannst auch nicht von einer Stundenrechnung überrascht werden, die über dem ausgewiesenen Preis liegt.

Einen Server zu stoppen stoppt die Rechnung nicht

Ein gestoppter Server wird zum selben Satz abgerechnet wie ein laufender, denn Arbeitsspeicher, Festplatte und IP-Adresse bleiben für ihn reserviert. Nur ihn zu löschen stoppt die Messung.

Wie die Zahlen zustande kommen

Der Stundensatz ist der Monatspreis des Tarifs geteilt durch 730 Stunden, die branchenübliche Monatslänge. Für jede Stunde, die ein Server existiert, wird dieser Satz auf seine laufende Summe für den aktuellen Kalendermonat addiert.

Erreicht diese Summe den Monatspreis des Tarifs, läuft für den Rest des Monats nichts mehr auf. Am 1. beginnt die Zählung neu.

Damit liefert der Mechanismus die zwei Ergebnisse, die man erwartet, und eines, das man oft nicht erwartet:

• Ein Server, der einen ganzen Monat läuft, kostet genau den Monatspreis.
• Ein Server, den du am 5. löschst, kostet ungefähr ein Sechstel davon.
• Ein Server, der nur eine Woche lief, aber gestoppt und nicht gelöscht ist, kostet den vollen Monatspreis, weil er weiterhin da ist.

Die Obergrenze gilt pro Server. Vier Server haben vier eigene Obergrenzen.

Der erste Monat

Beim Checkout wird der Monatspreis des Tarifs im Voraus berechnet, und diese Zahlung deckt deinen ersten Servicemonat ab. Die stündliche Abrechnung beginnt erst, wenn er abgelaufen ist, gerechnet ab dem Moment, in dem der Server tatsächlich läuft, und nicht ab deiner Zahlung. Eine langsame Zahlungsart frisst also nichts von dem weg, was du gekauft hast.

Praktisch heißt das: Die erste Rechnung ist der Tarifpreis, Stundenbeträge tauchen einen Monat später auf, und bis dahin steuert der Server nichts zu deiner Prognose bei.

Was abgerechnet wird

Ein Server wird abgerechnet, solange er Aktiv, Gestoppt, Wird angepasst oder Wird neu installiert ist.

Er wird nicht abgerechnet, solange er Wird bereitgestellt ist, und die Abrechnung endet in dem Moment, in dem er auf Fehlgeschlagen geht. Ein Server, den wir nicht bauen konnten, wird also nie berechnet. Scheitert ein Server nach seinen Wiederholungen endgültig, wird seine Abrechnung ganz storniert und der Betrag, den du für ihn bezahlt hast, automatisch erstattet.

Ein Server im Status Beendet wird ebenfalls nicht abgerechnet. Siehe Wenn das Abonnement endet.

Nach einem Tarifwechsel

Ein Tarifwechsel stellt den Stundensatz in dem Moment um, in dem die Änderung greift. Die Stunden davor werden zum alten Satz abgerechnet, die danach zum neuen. Ein Upgrade in der Monatsmitte kostet also ungefähr die Hälfte von beidem.

Die Obergrenze folgt dem aktuellen Tarif, und zwar für den ganzen Kalendermonat. Bei einem Upgrade ist deine Decke für diesen Monat der Preis des größeren Tarifs, bei einem Downgrade der des kleineren. Letzteres kann einen Monat ergeben, in dem du bereits mehr aufgelaufen hast als die neue Obergrenze und deshalb gar nichts mehr berechnet wird.

Wo du es siehst

Rechnungen → Voraussichtliche Kosten im Portal schlüsselt den aktuellen Zeitraum nach Kategorie auf. Die Kategorie VServer listet eine Zeile pro Server mit der Prognose zum Monatsende, also dem bisher Aufgelaufenen plus dem aktuellen Satz für den Rest des Monats, gedeckelt auf die Obergrenze.

Die Beträge dort sind netto. Die Tarifpreise im Shop und auf der Produktseite sind brutto inklusive 19 % USt., und auf der Rechnung selbst kommt die USt. wieder dazu.

Kündigen

Es gibt keine Kündigungsfrist und keine Kündigung einzureichen: Lösch den Server, und damit endet die Abrechnung, die letzte angefangene Stunde steht auf deiner nächsten Rechnung. Siehe Server löschen.

Löschen ist auch die einzige Möglichkeit, aufzuhören zu zahlen. Es gibt kein Pausieren, kein Ruhen und kein Archivieren.

Wenn das Abonnement endet

Endet das Abonnement, ohne dass du den Server löschst, etwa weil die Zahlungen dafür endgültig gescheitert sind, wird der Server gestoppt statt gelöscht und steht auf Beendet. Noch geht nichts verloren: Festplatte, Snapshots und IP-Adressen bleiben, wie sie sind, und für den Server wird nichts berechnet.

Das dauert 30 Tage. Die E-Mail, die du beim Stoppen bekommst, nennt den letzten Tag, das Dashboard ebenso. 7 Tage vor dem Löschtermin bekommst du eine Erinnerung. Danach wird der Server mit Festplatte und Snapshots gelöscht, und seine IPv4-Adresse geht zurück in den Pool.

Bis dahin kann der Support den Server zurückholen. Melde dich dort, und sobald der Server wieder abgerechnet wird, wird er mit allem gestartet, wie es war.

Ein gelöschter Server lässt sich nicht wiederherstellen

Melde dich vor dem Löschtermin beim Support, wenn du den Server oder etwas darauf behalten möchtest. Solange er beendet ist, lässt er sich nicht starten, du kannst also selbst keine Daten herunterkopieren.

Ein beendeter Server lässt sich nicht starten, neu installieren oder auf einen Snapshot zurücksetzen, sein Tarif lässt sich nicht wechseln, und neue Snapshots sind nicht möglich. Du kannst ihn aber weiterhin selbst löschen, und das passiert wie immer sofort.

Wie es weitergeht

• Server verwalten für Tarifwechsel und Löschen
• VServer im Überblick, was in den Tarifen enthalten ist