E-Mail-Hosting

Postfächer und Aliase auf einer Domain, die dir gehört, erreichbar mit jedem IMAP-Programm. E-Mail wird pro Domain freigeschaltet, nicht pro Postfach, und alle Postfächer dieser Domain teilen sich denselben Speicher.

Was eine Domain bekommt

Pro Domain enthalten	Menge
Speicher, geteilt über alle Postfächer der Domain	10 GB
Ausgehende Nachrichten pro Monat	1.000
Postfächer und Aliase	Nicht gezählt, siehe Limits
DKIM-, SPF- und DMARC-Einträge	Werden für dich erzeugt

Speicher und ausgehende Nachrichten darüber hinaus werden nach Verbrauch abgerechnet, nicht blockiert. Die aktuellen Preise stehen auf der E-Mail-Produktseite.

Du zahlst schon für Webhosting?

Eine Domain, die mit einem deiner Webhosting-Pakete verknüpft ist, bekommt E-Mail ohne Aufpreis. Verknüpft wird sie, wenn du sie beim Anlegen einer Website im Paket einträgst oder auf der Domain-Seite unter Webpaket das Paket auswählst. Der Tab Domain-Einstellungen zeigt dann Im Hosting inklusive statt eines Preises, und es gibt nichts zu aktivieren.

Hat die Domain dabei schon kostenpflichtiges E-Mail-Hosting, endet es automatisch, sobald ein aktives Paket E-Mail für sie übernimmt. Die nicht genutzten Tage des laufenden Zeitraums werden anteilig erstattet.

Wo es im Portal liegt

Alles liegt im Dashboard unter E-Mail, auf fünf Tabs:

• Postfächer listet jede Adresse auf jeder deiner Domains und ist der Ort, an dem du sie anlegst
• Domain-Einstellungen aktiviert E-Mail für eine Domain und enthält Catch-All und die Statistiken
• Subdomains schaltet E-Mail für Namen wie support.example.com frei
• Delegierte übergibt die tägliche Postfachverwaltung an jemanden, der kein Portalkunde ist
• DNS & Einrichtung zeigt die DNS-Einträge und ob jeder davon stimmt

Wenn du im Tab Postfächer ein einzelnes Postfach öffnest, bekommt es eine eigene Seite mit Übersicht, Filter, Abwesenheit, Identitäten, App-Passwörtern und Anmeldeverlauf.

E-Mail für eine Domain beenden

Kostenpflichtiges E-Mail-Hosting kündigst du unter Pakete mit Kündigen. Bis der Vertrag endet, läuft E-Mail normal weiter. Wann das ist, steht unter Laufzeit und Kündigung. Ist dafür eine Zahlung überfällig, wenn du kündigst, oder wird sie vor dem Vertragsende überfällig, wird E-Mail stattdessen innerhalb einer Stunde abgeschaltet. Bezahlst du danach die offene Rechnung, läuft E-Mail wieder bis zum Vertragsende.

Sofort beendest du E-Mail im Tab Domain-Einstellungen, unter der Abrechnung der jeweiligen Domain. Deine Postfächer und die gespeicherten E-Mails bleiben dabei erhalten.

Was danach passiert, hängt davon ab, wofür du bezahlst:

• Kostenpflichtiges E-Mail-Hosting: der laufende Abrechnungszeitraum wird nicht erstattet. Das gilt auch, wenn du es unter Pakete schon gekündigt hast: E-Mail endet dann sofort statt zum Vertragsende, und ungenutzte volle Monate werden ebenfalls nicht erstattet. Du kannst später jederzeit neu aktivieren.
• Bestandskunden-Tarif: dein kostenloser Alttarif entfällt dauerhaft. Eine spätere Reaktivierung läuft über das kostenpflichtige E-Mail-Hosting zum dann gültigen Preis, also überlege dir diesen Schritt gut.
• Im Hosting-Paket enthalten: E-Mail hat keinen eigenen Vertrag und es gibt nichts zu kündigen. Solange das Paket läuft und die Domain damit verknüpft ist, bleibt E-Mail aktiv. Das Paket selbst kündigst du unter Pakete.

Wenn E-Mail abgeschaltet wird

E-Mail läuft nur auf einer Domain, für die sie gebucht oder im Hosting enthalten ist. Fällt das weg, etwa weil gekündigtes E-Mail-Hosting endet, werden die Postfächer, Aliase und Mailinglisten der Domain abgeschaltet. Deine Postfächer und die gespeicherten E-Mails bleiben dabei erhalten.

Bei einer Domain, die ihr E-Mail über ein Hosting-Paket bekommt, passiert das in drei Fällen:

• Das Paket endet. Nach einer Kündigung unter Pakete läuft E-Mail bis zum Vertragsende weiter und wird abgeschaltet, wenn das Paket endet. Ist eine Zahlung für das Paket überfällig, wenn du kündigst, oder wird sie vor dem Paketende überfällig, wird E-Mail stattdessen innerhalb einer Stunde abgeschaltet und wieder eingeschaltet, wenn du die offene Rechnung bezahlst, bis das Paket endet.
• Du widerrufst das Paket. E-Mail wird innerhalb einer Stunde abgeschaltet.
• Du löst die Verknüpfung zwischen Domain und Paket. E-Mail wird innerhalb einer Stunde abgeschaltet.

Eingeschaltet wird E-Mail wieder, wenn du im Tab Domain-Einstellungen E-Mail-Hosting für die Domain aktivierst. Verknüpfst du die Domain wieder mit einem laufenden Paket, wird E-Mail innerhalb einer Stunde von selbst wieder eingeschaltet, oder sofort mit E-Mail jetzt einschalten in Domain-Einstellungen. Hast du E-Mail für die Domain selbst beendet, schaltet eine neue Verknüpfung sie nicht von allein wieder ein: dann zeigt Domain-Einstellungen E-Mail wieder aktivieren, was nichts kostet. Adressen, die du vorher selbst abgeschaltet hattest, bleiben aus.

Solange E-Mail für eine Domain nicht aktiv ist, lassen sich dort keine Postfächer, Aliase, Mailinglisten, Identitäten oder E-Mail-Subdomains anlegen, kein Catch-All einrichten und keine abgeschalteten Adressen wieder aktivieren.

Was es nicht ist

Es ist kein E-Mail-Programm. Deine Mails liest du in einem IMAP-Programm, nicht im Kundenportal. Das Portal verwaltet Adressen, es zeigt keine Nachrichten.

Es ist kein Massenversender. Der Versand ist pro Postfach begrenzt, und Massenmails und Newsletter sind nach den Vertragsbedingungen nicht erlaubt. Siehe Limits.

Wie es weitergeht

• Domain einrichten für Aktivierung und DNS
• E-Mail-Programm verbinden für Server und Ports