ITSH Dokumentation

Technische Referenz für die ITSH Cloud. Zu jedem Produkt, das du kaufen kannst, gibt es hier einen Bereich, geschrieben für die Person, die es betreibt, und nicht für die, die es auswählt.

Bereiche

Bereich	Worum es geht
Kubernetes	Dein Namespace: Deployment, Routing, Storage, Datenbanken, Autoscaling, Abrechnung
Webhosting	Websites, Domains und TLS, SFTP, PHP-Laufzeiten, Datenbanken, Backups
VServer	Bestellung, erster Zugang, Server verwalten, Netzwerk, Abrechnung
Domains	Registrierung, Transfers, DNS-Einträge, Verlängerung und Wiederherstellung
E-Mail-Hosting	Domain einrichten, Programm verbinden, Postfächer, Limits
Objektspeicher	S3-kompatible Buckets, Zugriffsschlüssel und Zugriffsstufen
Container-Registry	Images pushen, Zugriffs-Token, Speicher und Bereinigung

Wenn etwas kaputt ist

Kubernetes, Webhosting, VServer, Domains und E-Mail haben jeweils eine nach Symptomen sortierte Seite zur Fehlersuche. Fang also bei dem Fehler an, den du tatsächlich siehst, und nicht bei dem, was du für die Ursache hältst. Die umfangreichste ist die für Kubernetes: Fehlersuche.

Neu hier?

Die zwei kürzesten Wege von null zu etwas Laufendem:

• Kubernetes: Zugang und kubectl, dann erstes Deployment
• Webhosting: Überblick, dann Domains und TLS

Laufzeit und Kündigung

Webhosting-Pakete, Kubernetes-Namespaces und E-Mail-Hosting laufen unbefristet und ohne Mindestlaufzeit. Ob du monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich zahlst, legt nur fest, für wie lange im Voraus abgerechnet wird.

Kündigen kannst du jederzeit unter Pakete mit Kündigen. Vor dem Bestätigen zeigt dir der Dialog, wann der Vertrag endet. Bis dahin läuft alles normal weiter.

• Monatliche Zahlung: der Vertrag endet mit dem laufenden Abrechnungsmonat.
• Vierteljährliche, halbjährliche oder jährliche Zahlung: der Vertrag endet am ersten Monatsstichtag deines Vertragsbeginns, der mindestens 30 Tage nach der Kündigung liegt. Hast du am 9. eines Monats gebucht, endet er also an einem 9.; hast du am 31. gebucht, am 31. oder am letzten Tag eines kürzeren Monats. Die vollen Monate des bezahlten Zeitraums, die danach noch übrig sind, erstatten wir dir nach dem Vertragsende. Angebrochene Monate werden nicht erstattet. Eine SEPA-Lastschrift erstatten wir, sobald ihre Rückgabefrist abgelaufen ist, gut acht Wochen nach dem Einzug. Lässt sich der Betrag schon berechnen, zeigt ihn dir der Kündigungsdialog, und sobald die Erstattung ausgezahlt ist, steht sie beim Paket. Endet der Vertrag erst nach dem bezahlten Zeitraum, rechnen wir die Zeit bis dahin anteilig ab.

Solange der Vertrag läuft und der bezahlte Zeitraum nicht vorbei ist, nimmst du die Kündigung mit Wiederherstellen zurück. Dann wird nichts erstattet, und das Paket läuft weiter wie zuvor.

Domains verlängern sich jährlich bei der Registry und folgen eigenen Regeln, siehe Verlängerung, Kündigung und Wiederherstellung. Einen VServer kündigst du, indem du ihn löschst, siehe VServer-Abrechnung.

Preise

Nicht hier. Preise ändern sich, und diese Seiten führen sie nicht nach. Siehe die Produktseiten und den Preisrechner.